---
title: Semak mesej follow-up
description: >-
  Buka Follow-Up Center, tapis Follow-up Messages, dan semak atau edit mesej
  Pending.
sidebar:
  order: 2
---
Dalam tutorial ini, anda akan membuka **Follow-Up Center** dan menyemak follow-up yang chatbot sudah jadualkan.

**Masa diperlukan:** 8 minit

## Sebelum mula

Pastikan:

- Anda sudah log masuk ke Wabot.
- Follow-up chatbot sudah dijadualkan untuk sekurang-kurangnya satu chat.

> **Follow-Up Center** menyemak mesej. Ia tidak cipta sequence follow-up baharu. Sequence ditetapkan dalam **Chatbots**.

## 1. Buka Follow-Up Center

Pada menu sebelah kiri, buka **Audience Hub**.

Klik **Follow-Up Center**.

<figure class="doc-shot-ph shot-01-buka-follow-up-center" data-shot="01-buka-follow-up-center.png">
  <div class="doc-shot-ph-frame" role="img" aria-label="Follow-Up Center">
    <span class="doc-shot-ph-kicker">Contoh screenshot</span>
    <strong class="doc-shot-ph-title">Follow-Up Center</strong>
    <span class="doc-shot-ph-hint">UI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.</span>
  </div>
</figure>

## 2. Buka Follow-up Messages

Kekal pada **Follow-up Messages**.

Pilih akaun WhatsApp.

## 3. Tapis senarai

Guna:

- **All Types** — atau pilih **Regular** atau **Smart (AI)**
- **All Status** — atau pilih **Pending**, **Sent**, **Error**, **Processing**, atau **Cancelled**

Cari mengikut nama atau telefon jika anda perlukan satu orang.

<figure class="doc-shot-ph shot-02-filter-follow-up" data-shot="02-filter-follow-up.png">
  <div class="doc-shot-ph-frame" role="img" aria-label="Tapisan jenis dan status">
    <span class="doc-shot-ph-kicker">Contoh screenshot</span>
    <strong class="doc-shot-ph-title">Tapisan jenis dan status</strong>
    <span class="doc-shot-ph-hint">UI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.</span>
  </div>
</figure>

## 4. Buka satu baris

Klik satu follow-up.

Semak contact, teks mesej, jadual, dan status.

Jika status **Pending**, anda boleh klik **Edit** dan tukar mesej, kemudian simpan.

Jangan padam log kecuali anda pasti tidak memerlukannya lagi.

## Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

- **Follow-up Messages** tunjuk sekurang-kurangnya satu baris.
- Anda boleh baca status, seperti **Pending** atau **Sent**.
- Mesej **Pending** boleh dibuka dan diedit.

## Kalau tak jadi

### Senarai kosong

- Pastikan akaun WhatsApp.
- Pastikan Chatbots ada item follow-up yang sudah jalan atau dijadualkan.
- Tetapkan **All Types** dan **All Status**, kemudian cari semula.

### Tak boleh edit mesej

Hanya mesej **Pending** boleh diedit. **Sent** dan **Cancelled** ialah sejarah.

### Anda mahu sebab AI

Buka **Follow-Up Decisions**. Tab itu tunjuk kenapa AI hantar atau langkau follow-up.

## Seterusnya

Anda boleh baca follow-up. Seterusnya, semak nombor subscriber dalam Analytics.

[Baca Analytics subscriber →](/ms/contacts/analytics)