---
title: FAQ
description: >-
  Pelan, kredit AI, trial, bil, dan Live Chat — daripada jawapan sebenar pasukan
  Wabot.io.
sidebar:
  order: 9
---
**Wabot.io** ialah platform. **Lite**, **Basic**, **Plus**, **Premier**, dan **Platinum** ialah pelan.

Harga boleh berubah. Semak [Harga dan Pelan](/ms/pricing) sebelum anda beli.

## Produk dan pelan

### Apa beza Wabot.io dengan Plus?

**Wabot.io** ialah app yang anda login. **Plus** cuma satu pelan bayaran dalamnya — bukan produk lain.

### Wabot.io guna Official atau Unofficial API?

Kedua-duanya. **Unofficial API** maksudnya imbas QR, macam WhatsApp Web. **Official API** ialah nombor Meta Business. Pilih satu untuk WhatsApp ini — anda tidak perlu kedua-duanya.

**Wabot Pro** ialah nama lama untuk bil Official API. Ia dashboard Wabot.io yang sama, bukan app lain.

[Sambung Unofficial API](/ms/getting-started/connect-account) · [Sambung Official API](/ms/getting-started/connect-official)

### Saya cuma mahu automation. Pelan mana?

Ambil **Lite** jika anda hanya hantar notifikasi WhatsApp. Lite tiada automation dan tiada Broadcast. Untuk automation atau blast, ambil **Basic** atau ke atas. Lihat [Harga dan Pelan](/ms/pricing).

### Saya mahu blast WhatsApp. Pelan mana?

Blast maksudnya satu WhatsApp kepada ramai nombor sekali gus. **Basic** boleh buat itu, dan balasan keyword ringkas.

Untuk senarai besar atau sejuk, pasukan biasanya cadangkan **Official API**. Lihat [Harga dan Pelan](/ms/pricing).

### Saya nak guna Chatbot AI. Pelan mana?

Anda perlukan **Plus** atau ke atas. **Lite** dan **Basic** tiada AI chatbot.

### Risiko blast Unofficial API tinggi ke?

Ya, terutamanya jika anda blast kepada orang yang tidak kenal nombor anda. Guna senarai terkini, perkenalkan diri, dan beri pilihan **STOP**.

Untuk balasan harian, guna **Live Chat** dalam Wabot.io — bukan WhatsApp Web.

## AI dan chatbot

### AI credit sama dengan kredit blast?

Tidak. **AI credit** untuk balasan Chatbot AI. Blast guna mesej pelan — bukan AI credit.

### Saya mahu balasan keyword seperti harga. Perlu AI?

Tidak. Tetapkan keyword dalam **Chatbots** — lihat [Cipta item chatbot keyword](/ms/features/chatbots/keyword-item).

Guna AI hanya jika anda mahu bot jawab dengan ayat sendiri daripada prompt dan **AI Knowledge**.

## Akaun dan bil

### Trial berapa lama? Setting hilang ke?

Trial ialah lifetime, kira-kira **150 mesej sebulan**. Setting kekal bila anda capai had itu.

### Macam mana nak subscribe atau tukar pelan?

[Daftar akaun](/ms/getting-started/signup), kemudian pilih pelan selepas login.

Untuk tukar pelan kemudian, hantar emel Wabot dan Order ID kepada pasukan.

### Macam mana nak berhenti auto-debit atau unsubscribe?

Login ke [Fatomate.com](https://fatomate.com) dengan emel Wabot, kemudian unlink kad. Guna **Forgot Password** jika belum ada password.

### Saya lupa password Wabot.io

Buka [app.wabot.io](https://app.wabot.io) dan klik **Forgot password**. Jika emel tidak sampai, hantar emel Wabot kepada pasukan.

## Live Chat

### Saya dah bayar, tapi Live Chat tak terbuka

Buka **Accounts**, buka akaun WhatsApp, tetapkan **Live Chat Status** kepada **Active**, kemudian refresh.

## Seterusnya

Baru guna Wabot? Cipta akaun dahulu.

[Daftar akaun →](/ms/getting-started/signup)