---
title: Baca report Broadcast dan export ke kumpulan
description: >-
  Semak penghantaran dan balasan pada report Broadcast, kemudian export satu set
  status ke contact group.
sidebar:
  order: 6
---
Dalam tutorial ini, anda akan baca satu **Report** Broadcast, kemudian export kenalan **Failed** atau **Not Reply** ke satu kumpulan.

**Masa diperlukan:** 10 minit

## Sebelum mula

Pastikan:

- Anda sudah log masuk ke Wabot.
- Anda sudah ada Broadcast yang sudah dihantar.
- Anda nampak **Export to Group**. Anda perlukan kebenaran audience.

> **Export to Group** simpan senarai. Ia tidak hantar Broadcast baharu. Untuk hantar semula, guna [Retarget](/ms/features/broadcast/retarget).

## 1. Buka report

Pada menu sebelah kiri, klik **Broadcast**.

Klik **Report** pada kempen yang anda mahu semak.

<figure class="doc-shot">
  <img class="doc-shot__light" src="/images/features/broadcast/06-report-light.png" alt="Tab Overview Report Broadcast dengan butiran kempen" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <img class="doc-shot__dark" src="/images/features/broadcast/06-report-dark.png" alt="Tab Overview Report Broadcast dengan butiran kempen" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <figcaption><strong>Report</strong> dibuka pada <strong>Overview</strong>. Nama contoh ditunjukkan.</figcaption>
</figure>

## 2. Baca Overview

Kekal di **Overview**.

Semak **Sent**, **Failed**, dan — pada Official API — **Delivered** serta **Read**.

Jika kempen guna Button, List atau Poll, semak pecahan balasan di sebelah pratonton mesej.

## 3. Tapis Engagement

Klik **Engagement**.

Cari nombor telefon, atau tapis mengikut status.

Untuk tutorial ini, pilih **Failed** atau **Not Reply**.

Jika satu baris gagal, klik ikon mata untuk baca ralat.

<figure class="doc-shot">
  <img class="doc-shot__light" src="/images/features/broadcast/07-engagement-filter-light.png" alt="Tab Engagement dengan penapis status dibuka, Not Reply dan Failed ditanda" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <img class="doc-shot__dark" src="/images/features/broadcast/07-engagement-filter-dark.png" alt="Tab Engagement dengan penapis status dibuka, Not Reply dan Failed ditanda" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <figcaption>Di <strong>Engagement</strong>, buka penapis status dan pilih <strong>Failed</strong> atau <strong>Not Reply</strong>.</figcaption>
</figure>

## 4. Export ke kumpulan baharu

Klik **Export to Group**.

Di **Recipients to Export**, kekalkan **Failed** atau **Not Reply**.

Pilih **Create New Group**.

Isikan **Group Name**.

**Contoh:** `Raya Promo — Failed`

Klik **Export**.

## 5. Sahkan kumpulan

Buka **Contacts**, kemudian buka kumpulan baharu itu.

Orang dalam kumpulan itu patut sepadan dengan report yang ditapis.

Anda kini boleh guna kumpulan ini dalam Broadcast seterusnya di **Include Groups**.

## Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

- **Overview** tunjuk kiraan penghantaran.
- **Engagement** tunjuk hanya status yang anda tapis.
- Contact group baharu muncul dengan penerima itu.
- Kiraan kumpulan sepadan dengan anggaran export.

## Kalau tak jadi

### Export to Group tiada

Anda perlukan kebenaran audience.

### Kumpulan ada orang yang salah

Export ikut status yang anda pilih, bukan kotak carian. Tetapkan **Recipients to Export** semula.

### Anda mahu hantar semula, bukan simpan senarai

Guna **Retarget**, bukan **Export to Group**.

### Anda perlukan fail Excel

Klik **Export** untuk muat turun fail. Itu berasingan daripada **Export to Group**.

## Seterusnya

Anda kini boleh guna semula kumpulan itu, atau kemas susunan mesej yang disimpan dalam **Templates**.

[Templates →](/ms/features/templates)