---
title: Sasarkan audience Segmented dan tambah variables
description: >-
  Bina audience Segmented Subscriber, semak kiraan, kemudian personalisasikan
  mesej dengan variables seperti {name}.
sidebar:
  order: 4
---
Dalam tutorial ini, anda akan menghantar satu Broadcast kepada audience **Segmented Subscriber** dan masukkan variables seperti `{name}`.

**Masa diperlukan:** 12 minit

## Sebelum mula

Pastikan:

- Anda sudah log masuk ke Wabot.
- Akaun WhatsApp yang akan menghantar menunjukkan **Online**.
- Akaun itu sudah ada subscriber.
- Sekurang-kurangnya sebahagian kenalan ada nama atau medan tersuai lain.

> Mulakan dengan penapis ketat dan kiraan kecil. Jangan hantar kepada semua orang pada cubaan pertama.

> Hantar hanya kepada orang yang sudah minta mesej daripada anda.

## 1. Buka Broadcast dan klik Create

Pada menu sebelah kiri, klik **Broadcast**, kemudian klik **Create**.

Isikan **Broadcast Name**.

**Contoh:** `Active Chat Follow Up`

## 2. Pilih Segmented Subscriber

Pilih **Unofficial API**, kemudian pilih akaun yang **Online**.

Pilih **Segmented Subscriber**.

Kiraan **Total Subscribers** akan dimuatkan untuk akaun itu.

<figure class="doc-shot">
  <img class="doc-shot__light" src="/images/features/broadcast/05-segmented-light.png" alt="Segmented Subscriber dipilih dengan Subscriber Pool ditanda" width="1216" height="1500" loading="lazy" decoding="async" />
  <img class="doc-shot__dark" src="/images/features/broadcast/05-segmented-dark.png" alt="Segmented Subscriber dipilih dengan Subscriber Pool ditanda" width="1216" height="1500" loading="lazy" decoding="async" />
  <figcaption>Pilih <strong>Segmented Subscriber</strong>. Jumlah subscriber dimuatkan untuk akaun itu.</figcaption>
</figure>

## 3. Tambah satu syarat

Dalam pembina syarat, tetapkan:

- Field: **Chatbot AI Status**
- Operator: **Is**
- Value: **Active**

Anda juga boleh guna **Created Date** atau **Last Activity (Days)**.

Pada **Official API**, anda boleh tapis **24-Hour Window Expiry** kepada **Active (Within 24h)** sebelum hantar mesej biasa.

Pilihan:

- **Also in Groups** untuk kekalkan hanya orang yang ada dalam kumpulan itu juga.
- **Exclude Groups (Optional)** untuk buang satu kumpulan.

Semak kiraan penerima. Biarkan kecil untuk tutorial ini.

Klik **Continue**.

## 4. Masukkan variable dalam mesej

Pilih **Text & Media**, kemudian **Caption Only**.

Taip mesej pendek, kemudian klik tag variable seperti `{name}`.

> Hi `{name}`, terima kasih kerana chat dengan kami. Ini kemas kini ringkas.

Variable dimasukkan di posisi kursor.

Semak pratonton.

Jika ada **Send Test Message**, hantar satu ke nombor sendiri dahulu.

Klik **Continue**.

## 5. Hantar sekarang

Pilih **Send Now**.

Semak kiraan audience dan mesej. Klik **Launch Broadcast**.

## Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

- Kiraan penerima sepadan dengan segmen anda, bukan seluruh akaun.
- Broadcast berstatus **Sending** atau **Completed**.
- Telefon ujian tunjuk nama orang itu, bukan teks `{name}`.

## Kalau tak jadi

### Kiraannya sifar

- Pilih akaun yang ada subscriber.
- Longgarkan syarat, atau buang **Also in Groups** / **Exclude Groups**.
- Klik **Retry** jika kiraan gagal dimuatkan.

### `{name}` muncul sebagai teks

Kenalan itu tiada nilai untuk medan itu. Tambah nama dalam kenalan, atau guna variable lain.

### Sesetengah variable hilang

Pada audience **Segmented Subscriber**, sesetengah medan seperti phone disembunyikan. Guna tag yang dipaparkan di bawah kotak mesej.

### Continue tidak aktif

- Isi **Broadcast Name**.
- Pilih akaun.
- Tunggu sehingga kiraan penerima dimuatkan.

## Seterusnya

Broadcast segmented sudah siap. Seterusnya, hantar semula kepada orang yang Failed atau tidak balas.

[Retarget kenalan Failed atau Not Reply →](/ms/features/broadcast/retarget)