---
title: Uji dalam AI Playground
description: >-
  Tanya soalan pelanggan sebenar dalam AI Playground, semak jawapan, kemudian
  Publish.
sidebar:
  order: 8
---
Dalam tutorial ini, anda akan uji bot dalam **AI Playground** dan klik **Publish**.

**Masa diperlukan:** 10 minit

## Sebelum mula

Pastikan:

- Instance ini pada **AI**.
- Fail knowledge anda tunjuk **Ready**. Jika tidak, habiskan [Latih AI Knowledge](/ms/features/chatbots/knowledge) dahulu.

> Uji di sini sebelum anda minta pelanggan sebenar berbual.

## 1. Buka AI Playground

Pada halaman instance, klik **AI Playground**.

<figure class="doc-shot">
  <img class="doc-shot__light" src="/images/features/chatbots/cb-pg-open-light.png" alt="Halaman Chatbots dengan AI Playground ditanda" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <img class="doc-shot__dark" src="/images/features/chatbots/cb-pg-open-dark.png" alt="Halaman Chatbots dengan AI Playground ditanda" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <figcaption>Klik <strong>AI Playground</strong> di <strong>Chatbots</strong>.</figcaption>
</figure>

## 2. Tanya satu soalan sebenar

Taip soalan yang pelanggan akan hantar.

> Ada stok baju raya saiz L?

Hantar mesej.

<figure class="doc-shot">
  <img class="doc-shot__light" src="/images/features/chatbots/cb-pg-ask-light.png" alt="AI Playground dengan soalan ujian ditaip" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <img class="doc-shot__dark" src="/images/features/chatbots/cb-pg-ask-dark.png" alt="AI Playground dengan soalan ujian ditaip" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <figcaption>Taip soalan pelanggan sebenar.</figcaption>
</figure>

## 3. Semak jawapan

Baca balasan bot.

Ia patut sepadan dengan persona dan fail yang anda muat naik.

Jika jawapan salah, kembali ke **Configure Setting** atau **AI Knowledge**, betulkan, kemudian uji semula.

<figure class="doc-shot">
  <img class="doc-shot__light" src="/images/features/chatbots/cb-pg-answer-light.png" alt="AI Playground tunjuk jawapan contoh" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <img class="doc-shot__dark" src="/images/features/chatbots/cb-pg-answer-dark.png" alt="AI Playground tunjuk jawapan contoh" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <figcaption>Semak jawapan. Jawapan contoh ditunjukkan.</figcaption>
</figure>

## 4. Publish

Bila jawapan nampak betul, klik **Publish**.

Sahkan dialog.

<figure class="doc-shot">
  <img class="doc-shot__light" src="/images/features/chatbots/cb-pg-publish-light.png" alt="Butang Publish ditanda di AI Playground" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <img class="doc-shot__dark" src="/images/features/chatbots/cb-pg-publish-dark.png" alt="Butang Publish ditanda di AI Playground" width="1216" height="760" loading="lazy" decoding="async" />
  <figcaption>Bila berpuas hati, klik <strong>Publish</strong>.</figcaption>
</figure>

## Pastikan ia berjaya

**AI Playground** tunjuk jawapan yang anda terima.

Anda sudah klik **Publish**.

Mesej dari telefon sendiri kini dapat jawapan yang serupa.

## Kalau tak jadi

### Saya tak nampak AI Playground

Log masuk anda mungkin tidak termasuk akses playground, atau instance masih **Keyword**.

### Jawapan abaikan fail saya

Fail belum **Ready**, atau **AI Knowledge** mati. Tunggu **Ready**, kemudian uji semula.

### Publish tak jadi apa-apa

Sahkan dialog selepas **Publish**. Kemudian hantar satu lagi ujian WhatsApp dari telefon.

## Seterusnya

Bila pelanggan perlukan manusia, balas dari [Balas perbualan](/ms/features/live-chat/reply).