---
title: Semak log mesej
description: Buka log mesej plugin dan baiki WhatsApp yang tidak sampai.
sidebar:
  order: 6
---
Dalam tutorial ini, anda akan membuka log plugin untuk tengok kenapa WhatsApp tidak sampai.

**Masa diperlukan:** 8 minit

## Sebelum mula

Pastikan:

- Plugin WordPress Wabot sudah dipasang.
- Anda sudah buat sekurang-kurangnya satu order ujian, atau tukar status order.

## 1. Buka log mesej

Dalam admin WordPress, buka **Wabot**.

Buka **Messages Log** atau **Message Logs**.

<figure class="doc-shot-ph shot-01-messages-log" data-shot="01-messages-log.png">
  <div class="doc-shot-ph-frame" role="img" aria-label="Log mesej plugin">
    <span class="doc-shot-ph-kicker">Contoh screenshot</span>
    <strong class="doc-shot-ph-title">Log mesej plugin</strong>
    <span class="doc-shot-ph-hint">UI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.</span>
  </div>
</figure>

## 2. Cari hantaran ujian

Lihat baris terkini. Semak:

- Nombor telefon
- Nombor order
- Sama ada ia hantar atau gagal

Jika gagal, baca ralat pada baris itu.

## 3. Betulkan format nombor

WooCommerce mesti simpan telefon bil dengan kod negara, tanpa `+`, dan tanpa ruang.

**Betul:** `60123456789`  
**Salah:** `+60 12-345 6789`  
**Salah:** `012-345 6789`

Jika log tunjuk `012…` atau nombor dengan `+`, edit telefon bil pelanggan dalam order. Buat order ujian baharu, atau tukar status semula.

<figure class="doc-shot-ph shot-02-phone-format" data-shot="02-phone-format.png">
  <div class="doc-shot-ph-frame" role="img" aria-label="Telefon bil pada order">
    <span class="doc-shot-ph-kicker">Contoh screenshot</span>
    <strong class="doc-shot-ph-title">Telefon bil pada order</strong>
    <span class="doc-shot-ph-hint">UI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.</span>
  </div>
</figure>

## 4. Semak akaun masih disambungkan

Jika log tunjuk disconnected atau ralat token:

1. Dalam Wabot, buka **Accounts** dan pastikan akaun **Online**.
2. Dalam WordPress, buka **Wabot** dan klik **Verify Status** jika ada.
3. Tampal semula **Instance ID** dan **Access Token** dari **API Credentials**.

## Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

- Anda nampak hantaran ujian dalam log.
- Ujian baharu selepas betul nombor sampai di WhatsApp.
- Baris gagal masuk akal (nombor salah, disconnected, atau belum dihidupkan).

## Kalau tak jadi

### Log kosong

- Pastikan plugin **Active**.
- Pastikan notifikasi untuk status itu sudah dihidupkan.
- Buat order ujian baharu selepas anda simpan.

### Nombor nampak betul tapi tak sampai

- Pastikan akaun WhatsApp **Online**.
- Pastikan zip sepadan: **Unofficial API Plugin** dengan akaun Unofficial, atau **Official API Plugin** dengan akaun Official.

### Masih tak pasti apa yang gagal

Salin teks ralat dari log dan hantar kepada sokongan, bersama nombor order dan masa anda uji.

## Seterusnya

WhatsApp order dari WordPress sudah sedia. Anda boleh kembali ke senarai Notifications, atau buka feature lain.

[Notifications →](/ms/category/notifications)